Heute hatte ich das folgende Gespräch mit einer älteren Dame:

Kundin: Ich hätte gerne Strumpfgarn.
ich: *zwei Knäule hinhaltend* Wir haben das in schneeweiß und in naturweiß, welches darf es denn sein?
Kundin: *nimmt ein Knäuel in die Hand* Hmmm … Und das ist Strumpfgarn?
ich: Ja, das ist Strumpfgarn.
Kundin: *beäugt ihr Knäuel misstrauisch* Steht denn da auch Strumpfgarn drauf?
ich: Joa, ich denke schon.

Die Kundin starrt weiterhin missmutig auf die Banderole des Knäuels in ihrer Hand. Ich gucke mir mein Knäuel genauer an und stelle fest, dass das Wort “Strumpfgarn” oder “Sockengarn” oder ähnliches tatsächlich gar nicht auftaucht.

ich: Oh, so direkt steht das da gar nicht drauf. Ich versichere Ihnen aber, dass das Strumpfgarn ist.

Die Kundin guckt mich an, als wollte ich ihr madiges Fleisch andrehen.

ich: *verunsichert* Ja, also, wenn Sie mir das nicht glauben mögen, dass das hier Strumpfgarn ist … *überleg* Hier, unsere Farbkarten! Da sind die Strümpfe drauf abgebildet, die aus diesem Garn gestrickt werden.

Mit der Farbkarte mit den bunten Socken als Schutzschild zwischen mir und der Kundin mache ich einen Schritt auf sie zu.

Kundin: Die Socken sind ja bunt! Das will ich aber nicht!
ich: Keine Sorge, wenn Sie das weiße Garn nehmen, werden Ihre Socken auch weiß und nicht bunt.
Kundin: Na gut, dann will ich das mal nehmen.

Warum glauben die Kunden eigentlich so oft, wir würden das Blaue vom Himmel herunter lügen? Passiert Euch das häufiger in Wollgeschäften, dass Euch Bouclégarn als Sockengarn angedreht wird oder so?